個々への気づきをもって相手と柔軟に向き合い、ハラスメントを回避していく術はどのようなものか？コミュニケーションにおいて、発し手・受け手・周囲の人、職場のメンバーひとり一人が、それぞれの状況や個性にあった言い方をすれば、相手に届きやすくなり、ハラスメントは生まれにくくなる。がお互いのコミュニケーションのあり方を、“心の視野を広げる”とよんで、働く場でハラスメントを生まないため、対峙（退治）するための新しいヒントを、様々なグレーゾーン事例から紹介。